Jakie są statusy zamówień?
Stan realizacji złożonego zamówienia możesz sprawdzić logując się do swojego konta na stronie www.neonet.pl . Twoje zamówienie może mieć jeden z poniższych statusów:
- Oczekiwanie na ustalenie terminu - oznacza oczekiwanie na ustalenie terminu dostawy sprzętu ( lub jednego z kilku sprzętów w zamówieniu ) przez dostawcę.
- Oczekiwanie na weryfikację - oznacza oczekiwanie na potwierdzenie zamówienia przez Opiekuna, potwierdzenie może nastąpić mailowo, telefonicznie, lub sms-owo.
- Oczekiwanie na wpłatę - występuje w przypadku płatności przelewem lub płatności przez Płatności.PL i PayPal. Oznacza oczekiwanie na zaksięgowanie środków na koncie Neonet.pl.
- Oczekiwanie na towar - zamówienie oczekuje na dostawę towaru do naszego magazynu, w momencie pojawienia się sprzętu otrzymasz informację mailowo lub sms-owo, a status zamówienia zmieni się na "Generowanie dokumentów".
- Generowanie dokumentów - status ten oznacza, że wszystkie produkty z zamówienia są dostępne, a zamówienie czeka na wygenerowanie kompletu dokumentów.
- Przygotowane do wysyłki - towar już jest spakowany i gotowy do wysyłki.
- Wysłane - przesyłka oczekuje na pobranie przez firmę kurierską. W momencie potwierdzenia pobrania przesyłki, otrzymasz e-mailem numer Listu Przewozowego wraz z informacją o firmie przewozowej.
- Dostarczone - status jest nadawany po dostarczeniu przesyłki przez kuriera, lub odebraniu zamówienia ze sklepu.
