Gorenje - Satysfakcja gwarantowana

Jak wziąć udział w akcji?

Testuj, zachowaj lub zwróć!

Kup urządzenia Gorenje i testuj je nawet przez 76 dni!
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany zakupem, możesz zwrócić 1 produkt z każdej kategorii objętej akcją i otrzymać zwrot równowartości zapłaconej ceny brutto za każdy z nich.
Sprawdź pełną listę modeli objętych akcją w poszczególnych kategoriach oraz warunki ich zwrotu w regulaminie.

Dokonaj zakupu produktu objętego akcją

Kup wybrane urządzenie Gorenje objęte promocją w terminie 1.06.2026–31.12.2026 r. i zachowaj dowód zakupu oraz oryginalne opakowanie z kodem kreskowym (EAN).

Lista produktów i punktów handlowych biorących udział w akcji dostępna w regulaminie.

Zachowaj lub zwróć

Wypełnij formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie satysfakcjagorenje.pl w ciągu 76 dni od zakupu produktu.

Każdy produkt wymaga oddzielnej rejestracji.

Odbierz zwrot

Po pozytywnej weryfikacji zgłoszenia zwrot środków otrzymasz przelewem na wskazany rachunek bankowy w ciągu 21 dni roboczych.

Regulamin

Weź udział na stronie https://satysfakcjagorenje.pl/

Status zgłoszenia

FAQ

Produkty objęte akcją

Dokumenty potrzebne do zwrotu

Nazwa, model oraz numer seryjny produktu

Nazwę, model i numer seryjny produktu znajdziesz m.in. na tabliczce znamionowej oraz Karcie Gwarancyjnej dołączonej do urządzenia.

Skan lub zdjęcie dowodu zakupu

Skan lub zdjęcie dowodu zakupu, tj. paragonu lub faktury wystawionej na rzecz osoby fizycznej nieprowadzącej działalności gospodarczej (faktura imienna).

Oryginalne opakowanie z kodem kreskowym

Zwrot produktu w ramach akcji jest możliwy tylko w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu, w którym został zakupiony. Na pudełku musi znajdować się niewycięty kod kreskowy (EAN).

FAQ

Aby wziąć udział w akcji, należy dokonać zakupy wyłącznie u jednego ze wskazanych partnerów handlowych:

Sklepy stacjonarne

TERG S.A – avans.pl
TERG S.A – avans.pl
TERG S.A. – electro.pl
TERG S.A. – Media Expert, MediaExpert.pl
Euro-net Sp. z o.o. – RTV EURO AGD; Euro.com.pl
GT Group Tomaszek Sp. z o.o – MaxElektro.pl
GT Group Tomaszek Sp. z o.o – MaxKuchnie.pl
Media Markt Polska Sp. z o.o – MediaMarkt.pl
AB S.A. – Kakto.pl
AB S.A. – Zadowolenie.pl
Migael Sp. z o.o. – PartnerAGDRTV.pl
Action S.A. – Sferis.pl
Neonet S.A. – Neonet.pl
Neonet S.A – NEO24.PL
Agata S.A. – AgataMeble.pl
Studia mebli kuchennych (z dodatkowym wpisaniem NIP-u punktu handlowego)
Sklepy niezależne (z dodatkowym wpisaniem NIP-u punktu handlowego)

Uwaga: akcją nie są objęte zakupy outletowe.

Każdy uczestnik może skorzystać ze zwrotu produktów objętych akcją tylko raz, w ramach jednej kategorii. Jeśli kupisz produkty z różnych kategorii, możesz zgłosić każdy z nich, ale tylko po jednym z kategorii.

Zakupu produktu objętego akcją należy dokonać w okresie od 1.06.2026 do 31.12.2026 r. O możliwości udziału w akcji decyduje data widoczna na paragonie lub fakturze imiennej.

Na przekazanie nam poprawnie wypełnionego formularza o zwrocie masz 76 dni kalendarzowych od daty zakupu produktu, który widnieje na Twoim paragonie lub fakturze imiennej.

Nie. W ramach jednej kategorii produktów (np. pralek) możesz zgłosić tylko jeden produkt do zwrotu w akcji. Jeśli kupiłeś produkty z różnych kategorii, możesz zgłosić po jednym z każdej z nich.

Przed wypełnieniem formularza na stronie przygotuj:

swoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres w Polsce, adres e-mail),
numer rachunku bankowego i nazwę banku lub SKOK-u,
informacje o zakupionym produkcie objętym akcją,
czytelne zdjęcie lub skan dowodu zakupu (paragonu lub faktury imiennej bez numeru NIP),
oryginalne, nieuszkodzone opakowanie z niewyciętym kodem kreskowym (potrzebne przy ewentualnym zwrocie).

Podczas wypełniania formularza musisz również:

złożyć oświadczenie (poprzez zaznaczenie „okienka wyboru”) o zapoznaniu się z Regulaminem i akceptacji jego postanowień,
wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych,
wskazać przyczynę braku satysfakcji z produktu objętego akcją.

Model produktu i numer seryjny znajdziesz m.in. na tabliczce znamionowej, a także na karcie gwarancyjnej dołączonej do Twojego urządzenia.

Tabliczki znamionowe znajdują się w różnych miejscach, w zależności od kategorii produktu:

TV – tabliczka znajduje się z tyłu obudowy telewizora.
Piekarniki / kuchnia wolnostojąca – po otwarciu drzwiczek, tabliczka znajduje się przy uszczelce (zazwyczaj po lewej stronie).
Zmywarki – po otwarciu drzwiczek, tabliczka znajduje się na drzwiczkach, po boku z lewej strony.
Płyty – tabliczka znajduje się po bokach, na rewersie płyty.
Lodówka – tabliczka znajduje się wewnątrz urządzenia, zazwyczaj po wyciągnięciu szuflady na obudowie urządzenia.
Pralka/suszarka – tabliczka znajduje się na drzwiach lub wokół uszczelki.
Małe AGD – tabliczka znajduje się na urządzeniu lub na opakowaniu od urządzenia.

Po wysłaniu prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszeniowego, w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz wiadomość e-mail od Organizatora. W mailu zostaną podane szczegóły dotyczące warunków odbioru produktu przez kuriera.

Po pozytywnej weryfikacji produktu (sprawdzeniu czy spełnia on wszystkie warunki określone w regulaminie) i odbiorze przez kuriera, w ciągu 14 dni roboczych na Twój rachunek bankowy zostanie przelana równowartość ceny brutto za zwracany produkt.

Tak. Zwracany produkt musi być kompletny – razem ze wszystkimi akcesoriami, elementami zestawu oraz dokumentami, które otrzymałeś przy zakupie, takimi jak instrukcja obsługi. Produkt należy oddać w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu z kodem kreskowym (EAN). Brak któregokolwiek z tych elementów może spowodować odrzucenie zgłoszenia.

Nie. Zwrot produktu w ramach akcji jest możliwy tylko w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu, w którym został zakupiony. Na pudełku musi znajdować się niewycięty kod kreskowy (EAN). Brak oryginalnego opakowania uniemożliwia dokonanie zwrotu i wypłatę równowartości ceny.

Tak. Reklamację możesz zgłosić w trakcie trwania akcji oraz do 76 dni po jej zakończeniu.
Możesz to zrobić:

pisemnie, wysyłając list na adres Organizatora: More Interactive sp. z o.o., ul. Franciszka Ratajczaka 23/3, 61-814 Poznań,
mailowo, na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierać Twoje imię, nazwisko, adres (lub e-mail) oraz opis przyczyny reklamacji i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Organizator – More Interactive sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-814) przy ul. Franciszka Ratajczaka 23/3, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0001020212, NIP: 7831819261, REGON: 386198684.