Whirlpool AWE4519P

Nie polecam zakupów w firmie Neonet. Zakupiona pralka z dostawą i usługą serwisową była dostarczana przez przeszło tydzień. Nie było możliwości zlokalizowania przesyłki pomimo, że faktura była już od tygodnia wysłana mailem. Pracownicy nie potrafili odpowiedzieć na moje pytanie kiedy pralka zostanie dostarczona.
Pralkę kupiłem swojej 78 letniej mamie. Pracownicy po dostarczeniu pralki do mieszkania, rozpakowali ją, zabrali opakowanie a mojej mamie powiedzieli, że nie da się jej podłączyć. W tym czasie przebywałem za granicą i miałem ograniczoną możliwość kontaktów z działem reklamacji. Musiałem tam dzwonić wielokrotnie i wymieniać maile. Po jakimś czasie pani obsługująca reklamacje zaproponowała mi zwrot kilku procent wartości usługi obejmującej podłączenie pralki. Pralkę chciałem odesłać na własny koszt ale pracownicy Neonet zabrali opakowanie i stało się to niemożliwe chociaż w regulaminie sklepu jest możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Tych kilku procent oczywiście nie otrzymałem. Usługa podłączenia pralki kosztowała dodatkowo oprócz transportu i wniesienia 90zł i uważam, że Neonet powinien mi ją zwrócić ponieważ się z niej wywiązał.
Następnym razem na pewno wybiorę inny sklep.
... Rozwiń dalej